Aura House est une petite boutique indépendante dédiée à un seul objectif : proposer un cadeau romantique, simple à offrir et facile à commander.
Qui est derrière la boutique
Aura House est gérée par une seule personne, qui s'occupe de chaque commande de A à Z.
Il n'y a pas de grande équipe ni de service client délocalisé : quand vous nous écrivez, une vraie personne vous répond.
Notre collier
Notre collier cœur océan est livré avec une rose éternelle et une boîte à bijoux en carton (9x15 cm). Il est disponible en trois modèles : rouge, rose ou doré double cœur « I love you ».
Il est pensé pour la Saint-Valentin, la fête des Mères, un anniversaire ou Noël.
Nos engagements
- Livraison offerte en France métropolitaine.
- Un délai annoncé clairement : 7 à 10 jours ouvrables après la commande. La date estimée de livraison est affichée sur la fiche produit et dans le panier.
- Suivi de commande : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition, lorsque le transporteur en fournit un.
- 14 jours pour changer d'avis, sauf exceptions prévues par la loi. Les modalités sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
- Garanties légales : garantie de conformité et garantie des vices cachés.
- Paiement sécurisé par le checkout Shopify : nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.
- Une réponse à chaque message : nous répondons à vos e-mails.
Si un problème survient
Un retard, un colis abîmé, un doute avant de commander : écrivez-nous. Nous cherchons une solution avec vous, dans le respect de vos droits de consommateur.
Nous contacter
E-mail : aurahouse.pro@gmail.com
Ou via la page Contact.